Mitarbeiter:in zentrale Terminvereinbarung (m/w/d) - #2105751

Willkommen bei Audi

Leipzig

Du. Wir. Audi.

Als Mitarbeiter/in in der zentralen Terminvereinbarung sind Sie sind der erste wichtige Kontakt für unsere Kunden nach dem Kauf und sorgen dafür, dass ihre Anfragen zur Terminvereinbarung professionell bearbeitet werden. Sie nehmen telefonische Anfragen entgegen, koordinieren Termine und unterstützen die Kunden bei der Lösung ihrer Anliegen. Mit Ihrem Engagement erkennen Sie die Bedürfnisse unserer Kunden und sorgen mit Begeisterung dafür, dass diese zufrieden und begeistert sind.

Sie identifizieren potenzielle Serviceanfragen durch die qualifizierte Bearbeitung eingehender Leads und sorgen dafür, dass diese zeitnah und kompetent bearbeitet werden.

Ihre Karriere beim Audi Partner als

Mitarbeiter:in zentrale Terminvereinbarung (m/w/d)

Das bringen Sie mit:

• abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise in der Automo-bilbranche
• bisherige Tätigkeit im Bereich After Sales bzw. direkten Kundenkontakt wünschenswert
• gute EDV-Kenntnisse (Office-Paket, Internet)
• sicherer Umgang mit den notwendigen EDV-Programmen des Unternehmens und Herstel-ler
• Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Flexibilität
• Zuverlässigkeit und exakte Arbeitsweise
• hohe Kommunikations- und Kontaktfähigkeit, Loyalität
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Teamfähigkeit
  
  

Das erwartet Sie:

• markenübergreifende Vereinbarung von After Sales Terminen über die aktuellen Medien des AS (z.B. Telefon, Leads, Servicebuchung Online und E-Mail)
• weitere Vorbereitungen für den Termin (z.B. Reservierung des Ersatzwagens, eingelagerte Räder disponieren)
• Pflege der Kunden- bzw. Fahrzeugdaten
• überzeugende Präsentation des Autohauses und aller Serviceleistungen
• Annahme und Weiterleitung von Kundengesprächen
• Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Leads
• allgemeine Administration und Schriftverkehr
• Organisation des Rückrufmanagements
• tarifliche Vergütung (2.736,00 € - 2.900,00 €) mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen
• bezahlte Mehrarbeit/Zuschläge
• zusätzliche Leistungsvergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 20% Arbeitsgeberzuschuss zur betriebl. Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• 37h-Woche mit flexiblem Arbeitszeitkonto
• schichtorientierte Gleitzeit
• attraktive Konditionen für Mitarbeitende (Fahrzeugkauf / -leasing, Bikeleasing, Rabatte)
• Urban Sports Club Mitgliedschaft
• top qualifizierte und motivierte Kolleg:innen (m/w/d)
• moderne Arbeitsplätze
• regelmäßige Personalentwicklungsgespräche
• kontinuierliche Weiterbildung (Spezialisierungen und Techniker-Ausbildung) und gezielte Förderung durch Audi
• vielfältige Karrieremöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente in der größten Automobilhandelsgruppe Deutschlands (VGRD), einer 100%igen Tochter des Volkswagen Konzerns
• Befristet bis 30.06.2026
  
  

Herausfordernd, abwechslungsreich und mit glänzenden Perspektiven – starten Sie mit einem sympathischen Team durch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – willkommen bei Audi. Behinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber:innen (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Audi Leipzig GmbH

Ansprechpartner/-in: Carolin Steiner

Merseburger Straße 200, 04178 Leipzig

Tel.: +49 341 25000-221



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