Call Center Agent Reisebereich (m/w/d) - #2113782

Call Center Agent Reisebereich (m/w/d)

Stellendetails

Vollzeit, Teilzeit

04109 Leipzig

2600 - 3000 pro Monat (brutto)

Du hast eine Leidenschaft für Reisen und Freude am Umgang mit Menschen? Dann bist du bei unseren Kunden genau richtig! Wir suchen dich als Kundenberater Specialist für unser engagiertes Team, in dem du sowohl vor Ort als auch im Homeoffice flexibel arbeiten kannst. Hier hast du die Chance, deine Stärken in einer dynamischen und abwechslungsreichen Umgebung voll einzusetzen und weiterzuentwickeln.

Aufgaben

• Bearbeitung von Onlinebuchungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente und freundliche Betreuung
• Direkte Kommunikation per Telefon oder E-Mail mit unseren Kunden aus der Reisebranche
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und -anfragen in einem CRM-System
• Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen, z.B. zu Themen wie Rücktritt / Umbuchung und Online Check-In oder Freigepäck
• Beratung zu Zusatzprodukten, z.B. Mietwagen

Anforderungen

• Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center, Vertrieb oder ähnlichen Dienstleistungen
• Kenntnisse in der Reisebranche von Vorteil
• Freude am Umgang mit Menschen, Servicementalität und Kundenorientierung
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
• Spaß an Beratungsgesprächen gepaart mit einer empathischen und professionellen Kommunikation
• Gutes Zeit- und Organisationsmanagement
• Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich)

Was wir bieten

• Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ermöglichen wir dir eine langfristige Perspektive in unserem Unternehmen sowie Planungssicherheit für deine persönlichen Wünsche
• Dein Privatleben verbindest du bei uns optimal mit deinem Job – dank Vertrauensarbeitszeit entscheidest du, wann dein Arbeitstag beginnt und wann er endet.
• Kameradschaftlich unterstützen wir uns gegenseitig bei unseren Aufgaben und arbeiten bereichsübergreifend an neuen Projekten
• Persönliche Träume verwirklichen? Bei uns hast du im Rahmen eines Sabbaticals die Möglichkeit, eine dreimonatige Auszeit vom Job zu nehmen
• Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Neben Vergünstigungen im Fitness-Center kommt unser Betriebsarzt zu regelmäßigen Besuchen vorbei
• Als fester Mitarbeiter kannst du an verschiedenen Trainings und Weiterbildungsangeboten teilnehmen.
• Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung möglich

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nutze den Button "Online bewerben" und lassen uns kostenfrei und unkompliziert Deine Unterlagen zukommen.

Alternativ bieten wir Dir die Möglichkeit Deine Bewerbungsunterlagen via E-Mail zu übersenden.

Diana Gasch | 0341 5858715 | diana.gasch(at)bindan-personal.debindan GmbH & Co. KG | Ludwig-Erhard-Straße 51 | 04103 Leipzig-Mitte