Reservation Agent (m/w/d) - #2115180

Reservation Agent (m/w/d)

Vollzeit in Leipzig

Stellenbeschreibung

Als herzliche Stimme am Telefon oder als freundlicher Kontakt per Mail: Du bietest unseren Gästen bereits bei der Reservierung einen exzellenten Service. Zusätzlich kümmerst Du dich um:

• 
  Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
  
• 
  Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen
  
• 
  Rechnungserstellung und -kontrolle (Debitoren und Kreditoren) unter Beachtung der Preisvorgaben
  
• 
  Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlungseingänge
  
• 
  Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten
  

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnen dich aus:

• 
  Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg
  
• 
  Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
  
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
  
• 
  Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
  

Benefits

• 
  
  BONUS-PROGRAM
  
  
  
  
  Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus
  
  
• 
  
  INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN
  
  
  
  
  Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten
  
  
• 
  
  GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA
  
  
  
  
  Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten
  
  
• 
  
  SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN
  
  
  
  
  Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten
  
  
• 
  
  GEMEINSAM FEIERN
  
  
  
  
  Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team
  
  
• 
  KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT
  
  
  
  
  Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden