First-Level-Supporter (m/w/d) - #2200670

Für unseren Kunden, einen führenden Anbieter innovativer Weblösungen und IT-Dienstleistungen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektmitarbeiter (m/w/d) im technischen Support. Das Unternehmen betreut namhafte Kunden aus unterschiedlichsten Branchen und legt Wert auf höchste Qualität, Zuverlässigkeit und exzellenten Kundenservice. Werden Sie Teil des Teams und gestalten Sie die digitale Zukunft mit!

Ihre Benefits

• Direkte Personalvermittlung in eine unbefristete Festanstellung bei unserem Geschäftspartner
• Ein innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• 30 Tage Erholungsurlaub
• Getränke zur kostenlosen Nutzung
• Sehr gute Verkehrsanbindung
  
  
  

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung und Klärung technischer Fragen
• Selbstständige Übernahme von Tickets (Störungen), Datenerfassung und abschließende Bearbeitung sowie Lösung im Bereich B2B und B2C
• Arbeiten in Ticketsystemen (Atlassian Jira, Zendesk)
• Arbeiten mit CMS-System
  
  
  

Ihr Profil

• Erfahrung in der Bedienung von CMS
• Kenntnisse der gängigen MS-Office-Produkte (Excel, Word, PowerPoint etc.)
• Grundkenntnisse von Webtechnologien
• Affinität zu Technik und IT
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit und Loyalität
• Teamplayer mit starker Kommunikationsfähigkeit, Motivationsstärke und hohem Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  
  
  

Firmenbeschreibung

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie "partner for talent" finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Professional (vormals GULP) ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und konzentriert sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life Science und Office.