Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice - #2229329

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Job Title

Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice

Job Description

Power your game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.

Und Zwar Mit Folgenden Rahmenbedingungen

Start ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std. pro Woche | unterschiedliche Arbeitszeitmodelle | Supportsprache: Deutsch | Branchen: Telekommunikation, Bankwesen oder Energieanbieter | Inbound oder Outbound | unbefristet

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.

Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!

Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

Als Kundenberater (m/w/d) in Unserem Team Wirst Du

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen in einem unserer spannenden Projekte  sein - immer mit dem Fokus auf die höchstmögliche Kundenzufriedenheit.
• Anfragen und -wünsche von Privat- oder Geschäftskunden bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
• Über unterschiedliche Kanäle (z. B. per Telefon oder Mail) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Sobald das Anliegen der Kunden gelöst ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
  
  

Dein Profil

Concentrix Passt Perfekt Zu Dir, Wenn Du

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst. 
• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt. 
• Sicher im Umgang mit dem PC bist. 
• Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
  
  

Idealerweise Hast Du

• Eine kaufmännische Ausbildung.
• Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Vertrieb, im Dienstleistungsgewerbe oder im Call Center.
• Interesse an Themen wie Technik, Mobilfunk und DSL, Banking / Finanzen, Energieversorgung oder B2B-Support.
  
  

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!  Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freut sich unser Team in Leipzig auf deine Bewerbung.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

• Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
• Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche) bei uns durch. 
• Wir bieten dir für ausgewählte Projekte ein hybrides Arbeitsmodell: Nach der Einarbeitung kannst du an bis zu 4 Tagen pro Woche mobil von zu Hause aus arbeiten. 
• Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
• Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training, das von unseren Trainern durchgeführt wird.
• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
• Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen dich kräftig sparen.
• Im Sinne des Klimaschutzes fördern wir die Nutzung des ÖPNV. Concentrix stellt dir deshalb eine vergünstigte Monatsfahrkarte/ein vergünstigtes Jobticket zur Verfügung. 
• Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
• Diverse Veranstaltungen wie Bootsausflüge, Standortfeiern und Pizzaabende sorgen für Abwechslung und echtes Teambuilding.
• Nimm dir eine kleine Auszeit und entspanne in unserer Relax-Zone mit Massagesessel und Wohlfühlatmosphäre.
• Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.
  
  

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?

Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.

Dein Zukünftiger Arbeitsort

Concentrix Leipzig GmbH - Torgauer Platz 1 - 04315 Leipzig

                       

Internes Stellenkürzel:  R1562360

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

#EMEACNX

#AGENTCNX

Location:

Germany, Leipzig

Language Requirements

German

Time Type

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents

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