Mitarbeiter Technischer Support (gn) Vollzeit oder Teilzeit - #2230908

Das sind wir

Wir bei Unite vernetzen die Wirtschaft für nachhaltiges Business. Unsere E-Procurement-Plattform mit dem integrierten Marktplatz ermöglicht eine einfache Beschaffung für Unternehmen und den öffentlichen Sektor.

Die Unite Plattform bringt Einkäufer und Anbieter zu beidseitigem Nutzen zusammen und fördert fairen Wettbewerb sowie vertrauensvolle Partnerschaften. Mit ihrer skalierbaren Infrastruktur unterstützt sie solide Geschäftsbeziehungen, stabile Prozesse und robuste Lieferketten.

Wir transformieren so den digitalen Handel für Unternehmen und den öffentlichen Sektor, stärken die regionale Wirtschaft und schaffen Mehrwert, der allen zugutekommt. Im Jahr 2022 wurden wir als erstes Plattformunternehmen durch die Fair Tax Foundation für unser verantwortungsvolles Steuerverhalten akkreditiert.

Willst du ein Teil davon sein?

Unser Unternehmen wurde im Jahr 2000 als Mercateo gegründet und hat seinen Hauptsitz in Leipzig. Unite ist in 12 europäischen Ländern aktiv. Mehr als 700 Menschen arbeiten für Unite - an den Bürostandorten und remote. Im Jahr 2023 erzielten wir einen Umsatz von 440,8 Millionen Euro. Mehr Informationen gibt es unter unite.eu.

Werde Teil der führenden europäischen B2B-Plattform als

Das ist dein Job

• Verantwortung übernehmen: Du analysierst Kunden- und Lieferantenanfragen im E-Procurement-Bereich und nimmst diese telefonisch oder schriftlich entgegen. Anschließend erfasst und dokumentierst Du die Anliegen sorgfältig
• Kompetent unterstützen: Als erste Ansprechperson bearbeitest Du technische Störungen und Fragestellungen kompetent und lösungsorientiert
• Partnerschaftlich arbeiten: Du koordinierst interne Beauftragungen an andere Fachabteilungen und unterstützt diese bei der erfolgreichen Umsetzung der Anliegen
• Den Überblick behalten: Mit einem klaren Fokus begleitest Du den Lösungsprozess aktiv und stellst sicher, dass die Ergebnisse transparent und zeitnah an die Anfragenden zurück kommuniziert werden
  
  

Das bringst du mit

• Persönlichkeit: Du bist Teamplayer*in mit technischem Verständnis, Professionalität, ausgeprägter Kundenorientierung und einer hohen intrinsischen Motivation
• Analytisches Denken: Du zeichnest Dich durch eine schnelle Auffassungsgabe aus und bist in der Lage, Dir eigenständig – mit Unterstützung Deines Teams – neue Themen anzueignen.
• Erfahrung: Du bringst ein solides IT-Verständnis mit und hast idealerweise bereits Erfahrungen im eCommerce- oder B2B-Bereich gesammelt. Begriffe wie XML und Schnittstellen sind Dir bestens vertraut
• Sprachkenntnisse: Du hast Freude an der täglichen Kommunikation auf Deutsch und Englisch
  
  

Das erwartet dich bei uns

• Dein Arbeitsort ist so flexibel wie du: Du kannst in einem unserer modernen Unite Büros arbeiten oder hybrid
• Wir denken langfristig: Deshalb hast du viel Gestaltungsspielraum und die Chance, die vielfältigen Angebote unserer Academy zu nutzen, um dich weiterzuentwickeln
• Workation eröffnet dir neue Möglichkeiten: Arbeite für bis zu zwei Monate im Ausland und verlängere so deine Zeit in der Ferne oder die Ferien bei Freunden und Familie
• Nachhaltig gedacht: Wir unterstützen dich in puncto Gesundheit und Altersvorsorge mit umfassenden Sozialleistungen und einer Vielzahl an Mobilität-Angeboten, wie etwa einem Job-Rad oder Job-Ticket für den ÖPNV
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Profitiere von einer fairen Unternehmenskultur, hilfsbereiten Kolleg*innen und einem erfahrenen Management
• Alles in Balance: Flexible Arbeitszeiteinteilung und 30+ Tage Urlaub ermöglichen dir, Job und Privates entspannt unter einen Hut zu bekommen