Technischer Kundenbetreuer (gn) Vollzeit oder Teilzeit - #2231106

Technischer Kundenbetreuer (gn) Vollzeit oder Teilzeit

Flexible Arbeitszeit

Weiterbildung

30+ Urlaubstage

Workation

Das ist dein Job

• Verantwortung übernehmen: Du übernimmst die Verantwortung für den technischen Support unserer Kunden und bearbeitest sowohl telefonische als auch schriftliche Anfragen. Dabei stehst Du für die Lösung technischer Probleme im E-Procurement-Bereich zur Verfügung
• Kompetent unterstützen: Als zentrale Ansprechperson hilfst Du unseren Kunden bei der Fehlerbehebung und technischen Anfragen. Du bringst Deine technische Expertise ein, um Lösungen zu finden und den Kunden schnell weiterzuhelfen
• Partnerschaftlich arbeiten: Du koordinierst Anfragen innerhalb des Teams und arbeitest eng mit anderen Fachabteilungen zusammen, um eine zügige Lösung für den Kunden zu gewährleisten
• Den Überblick behalten: Du begleitest den gesamten Lösungsprozess, behandelst Kundenanfragen strukturiert und sorgst dafür, dass alle relevanten Informationen klar und zeitnah an den Kunden kommuniziert werden

Das bringst du mit

• Persönlichkeit: Du bist ein echter Teamplayer mit einem ausgeprägten technischen Verständnis und einer hohen Kundenorientierung. Deine intrinsische Motivation treibt Dich an, stets bestmögliche Lösungen für die Kunden zu finden
• Analytisches Denken: Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist in der Lage, technische Probleme zu erfassen und lösungsorientiert zu bearbeiten. Du arbeitest dich sowohl selbstständig als auch im Team in neue Themengebiete ein
• Erfahrung: Du bringst bereits IT-Verständnis mit und hast idealerweise erste Erfahrungen im Bereich B2B oder E-Commerce. Begriffe wie Schnittstellen, XML und API sind Dir vertraut
• Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und bist es gewohnt, technische Sachverhalte klar und verständlich zu erklären

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