Onsite IT-Support (m/w/d) - #2231702

GULP – experts united

Date: vor 16 Stunden

Stadt: Leipzig

Vertragstyp: Ganztags

Arbeitsplan: Volle Tag

Für ein Kundenprojekt suchen wir einen erfahrenen Onsite IT-Support (m/w/d).

Dauer: 6 Monate

Onsite: 100 % gegebenenfalls 1-2 Tage remote

Auslastung: 100 %

Standort: Großraum Leipzig

Maximaler Stundensatz: 45,00 EUR

Projektbeschreibung

Unterstützung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support (Hard- und Software, remote und vor Ort)
Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im Ticketsystem
Betreuung und Administration der Windows-basierten Client-Infrastruktur (Arbeitsplätze, Thin Clients, Notebooks)
Verwaltung und Betreuung der Druckerlandschaft inkl. Koordination von Reparaturen mit Dienstleistern
Verwaltung und Support mobiler Endgeräte (iPhones, iPads) inkl. MDM-Systemen (Apptec, Intune)
Pflege und Aktualisierung der IT-Dokumentation sowie Wissensdatenbanken
Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen (ITIL-orientiert, Automatisierung)
Unterstützung bei Rollouts, Migrationen sowie standortbezogenen IT-Projekten
Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und internen Fachbereichen

Skills

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Support
Fundierte Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
Sehr gute Kenntnisse in:

Windows-Clientbetriebssystemen
Microsoft 365
Active Directory
Mobile Device Management (Apptec, Intune)
Drucklösungen und mobiler Hardware (iOS/Android)

Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Führerschein vorhanden, da gelegentliche Reisen zu den Standorten Zörbig und Bitterfeld (tageweise) erforderlich sind (Poolfahrzeug vorhanden)
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen

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