Technischer Helpdesk Kundenbetreuer gn - #2236756

About

Werden Sie ein Teil eines engagierten Helpdesk-Teams im Bereich Facility Management bei einem renommierten Industrieunternehmen. In dieser spannenden Position sorgen Sie für den reibungslosen Ablauf technischer Störmeldungen und leisten einen wichtigen Beitrag zur Funktionssicherheit der gesamten Gebäudetechnik.Aufgaben

• Entgegennahme und Erfassung von Störungsmeldungen und Anfragen per Gebäudeleittechnik, E-Mail und Telefon
• Erstellen, Klassifizieren, Weiterleiten, Abschließen sowie Nachkontrolle von Tickets im CAFM-System gemäß definierter Prozesse
• Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Fachabteilungen, Kunden und Fachplanern
• Reporting an Kunden und interne Ansprechpartner
• Arbeit nach prozessualen Vorgaben und Dokumentation gemäß Qualitätsstandards
  
  

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder handwerklichen Bereich (z. B. Mechatroniker, Anlagenmechaniker, Elektroniker o. ä.)
• Erste Erfahrung im Facility Management oder in der Gebäudetechnik von Vorteil
• Gute PC-Kenntnisse, sicher im Umgang mit MS Office
• Erfahrung mit SAP oder CAFM-Systemen wünschenswert
• Führerschein Klasse B erforderlich
• Kundenorientiertes Auftreten & Kommunikation
• Strukturierte, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht) sowie an Wochenenden
  
  

Was wir bieten

• Einsatz in einem modernen, technischen Umfeld bei einem renommierten Kundenunternehmen
• Vergütung nach IGZ-Tarifvertrag sowie Sonderzahlungen und bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten sowie Übernahmechancen beim Kunden
• Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
• Langfristige Perspektive in einem krisensicheren Arbeitsumfeld
  
  

Starten Sie mit uns in eine spannende neue Herausforderung!

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Ihre Bewerbungsunterlagen via E-Mail zu übersenden. Lea Markus | 0341 5858712 | lea.markus(at)bindan-personal.de | bindan GmbH & Co. KG | Ludwig-Erhard-Straße 51 | 04103 Leipzig-Mitte

Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen.

Über uns

Willkommen bei bindan! Ob Berufseinstieg, neue berufliche Herausforderung oder der nächste Karriereschritt – hier warten spannende Möglichkeiten und der passende Job. Als führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Netzwerk in verschiedenen Branchen liegt der Fokus darauf, Talente und Unternehmen erfolgreich zusammenzubringen. Dabei stehen langfristige Perspektiven und passgenaue Lösungen im Mittelpunkt. bindan – besser beschäftigt

Nice-to-have skills

• SAP
• Leipzig, Saxony, Germany
  
  

Work experience

• Administrative
• Desktop Support
  
  

Languages

• German