Technical Consultant Cybersecurity & Customer Success (m/w/d) - #2630377

Cyber Insight entwickelt mit ZYLENTIX eine KI-gestützte Cybersecurity-Plattform für regulierte Enterprise-Kunden, mit besonderem Fokus auf MedTech, Healthcare und Industrie. ZYLENTIX hilft Unternehmen dabei, produktbezogene Cybersecurity-Risiken transparent zu machen, Schwachstellen effizienter zu bewerten und belastbare Security-Prozesse über komplexe Produkt-, Komponenten- und Systemlandschaften hinweg zu etablieren.

Unsere Kunden führen ZYLENTIX in anspruchsvollen Enterprise-Architekturen ein, in denen regulatorische Anforderungen, technische Integration und operative Umsetzung eng zusammenspielen. Genau dafür suchen wir einen Technical Consultant, der Enterprise-Kunden durch Architektur-, Integrations- und Implementierungsfragen begleitet und dabei Cybersecurity-Verständnis, technische Tiefe und sichere Kommunikation mit IT-, Security-, Produkt- und Engineering-Teams verbindet.

Aufgaben

Als Technical Consultant Cybersecurity & Customer Success bist du die zentrale technische Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem internen Produkt-, Engineering- und Operations-Team.

Du begleitest Enterprise-Kunden von der technischen Evaluation über Architektur- und Integrationskonzepte bis zur Implementierung, zum Go-Live und in den laufenden Betrieb. Dabei hilfst du nicht nur in einzelnen Projekten, sondern baust mit uns wiederholbare Onboarding-, Integrations- und Betriebsprozesse für ZYLENTIX auf.

Deine Aufgaben:

• Du begleitest die technische Implementierung von ZYLENTIX bei Enterprise-Kunden.


• Du stimmst Infrastruktur-, Netzwerk-, Security- und Deployment-Anforderungen mit Kunden und internen Teams ab.


• Du unterstützt Deployment-Konzepte für Private Cloud, Hybrid-Setups und kundenseitige Systemkomponenten.


• Du führst technische Workshops mit IT-, Security-, Product-Security- und Architekturteams durch.


• Du analysierst Kundenanforderungen, technische Use Cases und bestehende Security-Prozesse.


• Du unterstützt Kunden beim Aufbau von Betriebsmodellen für kundenseitige Komponenten wie Frontend, Masking, Pseudonymisierung und Konnektivität.


• Du hilfst dabei, komplexe Produkt- und Komponentenstrukturen in ZYLENTIX abzubilden, zum Beispiel Gesamtprodukte, Komponenten, verantwortliche Teams und Validierungsstände.


• Du unterstützt Human-in-the-Loop-Prozesse, bei denen Kunden Analyseergebnisse validieren, Rückfragen beantworten oder die Automatisierung verbessern.


• Du strukturierst Kundenfeedback, offene Punkte und Feature-Anforderungen und koordinierst die Umsetzung mit Produkt, Engineering, Operations und externen Partnern.


• Du dokumentierst Architektur-, Betriebs-, Onboarding- und Integrationskonzepte.


• Du begleitest Kunden langfristig nach Go-Live und unterstützt den Ausbau der Nutzung von ZYLENTIX in weiteren Business Units, Produktbereichen oder Standorten.

Qualifikation

Das bringst du mit:

• Erfahrung in IT-, OT-, Cybersecurity- oder Software-Implementierungsprojekten im Enterprise-Umfeld.


• Gutes Verständnis moderner IT-/OT-, Netzwerk-, Cloud- und Infrastrukturarchitekturen.


• Technisches Verständnis für Linux, Containerisierung, APIs, Authentifizierung und Softwareintegration.


• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden, technischen Stakeholdern und internen Produkt- oder Engineering-Teams.


• Fähigkeit, komplexe technische Anforderungen strukturiert aufzunehmen, zu dokumentieren und in konkrete nächste Schritte zu übersetzen.


• Interesse an Cybersecurity, Product Security, Vulnerability Management oder Security Operations.


• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch.


• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Kundenprojekte aktiv voranzubringen.

Hilfreich, aber kein Muss:

• Erfahrung als Technical Consultant, Implementation Consultant, Solution Consultant, Professional Services Consultant oder Technical Customer Success Manager.


• Erfahrung mit Private-Cloud-, Hybrid- oder On-Premises-Deployments.


• Kenntnisse in Vulnerability Management, Asset Management, Security Operations oder Product Security.


• Erfahrung im Healthcare-, MedTech-, Industrie- oder regulierten Enterprise-Umfeld.


• Erfahrung mit OpenAPI, File-Storage, Exportformaten, Reporting oder Integrationen in Kundensysteme.


• Erfahrung mit Betriebsmodellen, Runbooks, Verantwortlichkeitsmatritzen oder technischer Betriebsdokumentation.

Du musst nicht jeden Punkt erfüllen. Wichtig ist, dass du technische Themen schnell verstehst, sauber strukturierst und gerne mit Kunden sowie internen Teams arbeitest.

Benefits

• 
  Hybrides Arbeitsmodell: Du arbeitest flexibel aus Leipzig oder remote innerhalb Deutschlands. Für wichtige Kundenworkshops, Teamtage oder interne Termine kann Anwesenheit erforderlich sein.


• 
  Workation: Bis zu 2 Wochen pro Jahr weltweit arbeiten.


• 
  Weiterentwicklung: Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung.


• 
  Gestaltungsspielraum: Du kannst Prozesse, Kundenprojekte und die Weiterentwicklung von ZYLENTIX aktiv mitprägen.


• 
  Kurze Wege: Direkte Zusammenarbeit mit Produkt, Engineering, Operations und Management.


• 
  Teamkultur: Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Offsites.


• 
  Zusatzleistungen: Monatlicher Lebensmittelzuschuss in Höhe von 100 € sowie eine Benefitscard mit 50 € Guthaben.

Die Rolle passt zu dir, wenn du gerne technisch mit Kunden arbeitest, komplexe Themen strukturierst und Lust hast, ein Cybersecurity-Produkt in einer frühen Wachstumsphase aktiv mit aufzubauen.

Unser Bewerbungsprozess ist bewusst schlank: erstes Kennenlernen, fachliches Gespräch und anschließend eine schnelle Entscheidung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.