Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - #2663698

MFM Hofmaier GmbH & Co. KG ist einer der führenden Dienstleister mit drei Standorten in Deutschland für die Digitalisierung und Weiterbearbeitung von Informationen. Ob Briefpost, Rechnungen, Unternehmens- und Personalakten oder historische Schriftstücke - wir digitalisieren und erfassen mit gut geschulten, erfahrenen Mitarbeitern und gestalten so die digitale Zukunft unserer Kunden.

• Annahme, Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Störungen, Serviceanfragen und Anwenderproblemen.
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen zu Arbeitsplatzsystemen, Standardsoftware, Mobilgeräten, Druckern und sonstiger Peripherie.
• Einrichtung, Ausgabe, Rücknahme und grundlegende Konfiguration von IT-Arbeitsmitteln nach internen Vorgaben.
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern bei komplexeren Störungen sowie Abstimmung der weiteren Fehlerbehebung und Lösungsumsetzung.
• Mitwirkung bei Rollouts, Arbeitsplatzumzügen, Softwareverteilungen und allgemeinen IT-Betriebsaufgaben.
• Pflege von Inventarlisten, Gerätedokumentationen, Supportdokumentationen und Anwenderanleitungen.
• Überwachung offener Tickets, Unterstützung bei der Einhaltung definierter Bearbeitungszeiten sowie frühzeitige Meldung von Auffälligkeiten.
• Unterstützung bei der Umsetzung einzelner Informationssicherheitsmaßnahmen nach ISO 27001 gemäß Vorgabe des Informationssicherheitsbeauftragten (z. B. Erfassung von Daten, einfache Dokumentationsaufgaben).

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in oder eine vergleichbare IT-nahe Ausbildung.
• Erfahrung im Umgang mit Arbeitsplatzsystemen, Standardsoftware, Microsoft-Umgebungen und Peripheriegeräten.
• Gute Serviceorientierung sowie Freude an der Unterstützung von Anwendern bei technischen Fragestellungen.
• Analytisches Denkvermögen, Zuverlässigkeit und Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise.
• Grundkenntnisse und Sensibilität für Informationssicherheit (Grundverständnis ISO 27001 wünschenswert), Datenschutz und den vertraulichen Umgang mit Informationen.

• Eine eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit einem motivierten und engagierten Team
• Unbefristete Festanstellung und Gleitzeitregelung
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem Unternehmen mit hohen Sicherheitsstandards