Customer Care Specialist - English (f/m/d) @MYTHERESA - #2713080

Mytheresa


Date: vor 10 Stunden
Stadt: Leipzig
Vertragstyp: Ganztags
Arbeitsplan: Volle Tag
Mytheresa
What You Will Do

  • Build lasting customer relationships and foster brand loyalty through warm welcomes and personalized service
  • Respond efficiently, accurately, and promptly to customer requests (phone calls and e-mails)
  • Consistently meet the highest service and KPI standards of the department
  • Establish and maintain relationships to build a portfolio of relevant customers
  • Collaborate closely with Payments, Customs, Warehouse and Shipping

Who You Are

  • Previous experience in customer service within (luxury) retail or relevant customer-facing roles
  • Excellent communication, interpersonal skills as well as strong critical thinking and problem-solving skills
  • Familiarity with customer communication and e-commerce-related technology
  • Good computer skills, especially MS Office
  • Conscientiousness when handling customer data
  • Flexibility, resilience, and the ability to work as part of a team
  • Native-level proficiency in English (written and spoken), additional languages are a plus

What We Offer

  • Up to 32 days of holiday, depending on the length of service, starting with 28 days
  • Language & e-learning courses
  • Staff discount
  • Discounted meals
  • Company pension scheme
  • Discounted membership for selected sports platforms & gyms
  • Free local transport
  • Individual support on mental health & well-being
  • Social Day

LuxExperience is an equal opportunities employer, we encourage people with a diverse range of backgrounds to apply. We recognize and celebrate the benefits that diversity brings to our workplace, our business and our customers. We welcome and will consider all applications regardless of race and nationality, religion, color, sex, pregnancy or related medical conditions, parental status, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, status as an individual with a disability, or any other legally protected characteristics.

If you require any reasonable adjustments to complete your application, please do not hesitate to advise us accordingly.

Experience Level: Mid-Senior levelWorkplace Type: On-site

Wie bewerbe ich mich?

Um sich für diesen Job zu bewerben, müssen Sie auf unserer Website autorisieren. Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich bitte.

Veröffentlichen Sie einen Lebenslauf

Ähnliche Jobs

Azubi zum Industriemechaniker (w/m/x) im Werk [9 Plätze]

BMW Group,
vor 10 Stunden
Du kannst dich nicht für einen Beruf entscheiden? Dann mach doch einfach gleichzeitig eine Ausbildung als Maschinenschlosser:in, Systemmacher:in und Feinmechaniker:in. Wie das funktionieren soll? Ganz einfach – mit einer Ausbildung im Bereich Industriemechanik. Du sorgst dafür, dass die hightech Produktion...
BMW Group

Mitarbeiter Qualitätssicherung (m/w/d) BMW Werk Leipzig

ZAC Personalservice GmbH,
€34,500 - €48,000 / Jahr
vor 14 Stunden
Wer sind Wir? ARBEITEN IN DER REGION - SCHLAFEN ZU HAUSE ! ZAC Personalservice GmbH ist Dein Personalservice in der Region Leipzig / Halle (Saale) mit langjähriger Erfahrung in der Arbeitnehmerüberlassung. Wir sind ein dynamisches und innovatives Unternehmen mit engagierten...
ZAC Personalservice GmbH

Technical Product Owner Realtime & Videokonferenzen (m/w/d)

BWI GmbH,
vor 14 Stunden
Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Deine Aufgaben: Verantwortung für das Realtime- und Videokonferenz-Produkt auf Basis von LiveKit und Matrix: Was gebaut wird, warum, in welcher Reihenfolge -und woran der Erfolg gemessen wird Die Kunden sind...
BWI GmbH