Hotelbranche - #2722103

Rollenbeschreibung In dieser Vollzeitstelle in der Hotelbranche bei H-Hotels.com in Leipzig arbeiten Sie vor Ort im Gästekontakt und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im täglichen Hotelbetrieb. Sie übernehmen Empfangs- und Check-in/Check-out-Tätigkeiten, bearbeiten Reservierungen und stehen Gästen telefonisch sowie persönlich mit Auskünften und Unterstützung zur Verfügung. Zudem sind Sie in die Organisation von Serviceabläufen eingebunden, koordinieren mit anderen Abteilungen und tragen zur Sicherstellung hoher Qualitäts- und Servicestandards bei. Je nach Einsatzbereich unterstützen Sie auch im Bereich Food & Beverage, beispielsweise bei der Betreuung des Frühstücks, der Hotelbar oder Veranstaltungen, und wirken bei der Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsvorschriften mit.
Qualifikationen

• Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und können professionell, freundlich und lösungsorientiert mit Gästen und Kolleg:innen umgehen.
• Sie besitzen Kompetenz im kundenorientierten Service und haben Freude daran, Gäste zu betreuen und deren Anliegen schnell und zuverlässig zu bearbeiten
• Idealerweise haben Sie Kenntnisse im Bereich Food & Beverage, z. B. im Service von Speisen und Getränken oder in der Betreuung von Veranstaltungen.
• Zusätzlich von Vorteil sind eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie, sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Organisationsgeschick, Belastbarkeit und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit.