Werkstudent IT-Solutions & Knowledge (m/w/d) - #2748078

BWI GmbH

Date: vor 9 Stunden

Stadt: Leipzig

Vertragstyp: Ganztags

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben:

Vorqualifizierung und Bearbeitung von Nutzeranfragen zu unseren IT-Lösungen
Analyse und Optimierung bestehender Interaktionspfade mit Nutzern zur Steigerung der Servicequalität
Aufbau und Pflege einer Knowledgebase (FAQ) zur Förderung des Self-Service
Artikel und Dokumentationen auf Kontaktverweise prüfen sowie Vorschläge zur Anpassung ableiten

Dein Profil:

Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Interesse an IT-Lösungen, Nutzerinteraktion und Prozessverbesserung
Sicherer Umgang mit Microsoft Office
Strukturierte Arbeitsweise und gutes Verständnis für Zusammenhänge
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Freude an Zusammenarbeit mit Menschen und Interesse, sich aktiv einzubringen

Wir bieten:

Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
Du erhältst bei uns eine attraktive Vergütung in Höhe von 16 Euro / Stunde
Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben sowie Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
Wir ermöglichen dir Flexibilität, um dein Studium und den Beruf in Einklang zu bringen

Wie bewerbe ich mich?

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