Senior Key Account Manager/Sales Manager (m/w/d) - #2115198

Willkommen bei Assist Digital in Leipzig,

wo Innovation und Internationalität der Assist Digital Gruppe auf ein sächsisch-kollegiales Team trifft, bei dem der Mensch und das Wir-Gefühl im Mittelpunkt stehen.

Als europaweit agierendes Customer Experience Unternehmen entwickeln und implementieren wir moderne, nachhaltige Lösungen für Kundenerlebnisse. Durch den smarten Einsatz von innovativen Technologien und mit dem Know-How unseres interdisziplinären Teams optimieren wir die Kundeninteraktionen von Service- und Support-Organisationen.

Wir freuen uns über neue Teamplayer, die sich für moderne Technologien, IT und das Themenfeld Customer Experience begeistern und nach einer langfristigen Perspektive in einem vielfältigen Team in Leipzig suchen.

##CustomerIntimacyAtScale

Senior Key Account Manager/ Sales Manager (m/w/d)

in Vollzeit, Start ab sofort möglich

Du bist ein erfahrener Vertriebsexperte mit einem starken Netzwerk und exzellenten Beratungsfähigkeiten? Du kennst dich bestens mit Enterprise Contact Center Lösungen aus und möchtest in einem dynamischen Umfeld die Kundenbeziehungen aktiv gestalten und weiterentwickeln? Dann suchen wir genau dich!

Du bist verantwortlich für die Akquise neuer Kunden sowie die strategische Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen und steuerst den gesamten Vertriebsprozess – von der Identifikation von Geschäftsmöglichkeiten über die Vertragsverhandlungen bis hin zur erfolgreichen Umsetzung der Projekte. Dabei agierst du als kompetenter Berater für IT-Strategien, Prozesse und Technologien.

• Akquise von Neukunden und Ausbau des bestehenden Kundenstamms


• Betreuung und Entwicklung unserer Bestandskundenbeziehungen (Identifikation von Cross- & Upselling-Potenzialen, Abschätzung von Projektrisiken)


• IT-strategische, prozessuale und technologische Beratung unserer Kunden


• Identifikation und Begleitung von Bewerbungsprozessen bei Projektausschreibungen


• Kalkulation von Angeboten sowie Vertragsgestaltung und -verhandlung


• Erstellung von Forecasts und Budgetverhandlungen


• Partnermanagement mit Herstellern, Lieferanten und Beraternetzwerken


• Interne und externe Kommunikation mit relevanten Stakeholdern (Projektmanagement, Marketing, Controlling, Assist Digital-Gruppe)


• Plausibilitätsprüfung, Kontrolle und Freigabe von Eingangs- und Ausgangsrechnungen


• Repräsentation des Unternehmens und unseres Portfolios auf Veranstaltungen und Messen inklusive Einladungsmanagement

• Kaufmännische Ausbildung oder Studium im wirtschaftlichen oder wirtschaftsinformatischen Bereich


• Mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung und/oder im Vertrieb von Enterprise Contact Center Lösungen mit Omnichannel-Kommunikation, KI-gesteuerten virtuellen Agenten und CRM-/Ticketing-Systemen


• Erfahrung im Ausschreibungsprozess sowie in der Angebotserstellung


• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Großkunden sowie im Eskalationsmanagement


• Gutes technologisches Verständnis und Zahlenaffinität


• Präsentationsstärke und exzellente Kommunikationsfähigkeiten


• Hohe Serviceorientierung und ein ausgeprägtes Prozessverständnis


• Reisebereitschaft


• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse

Arbeiten bei Assist Digital Leipzig

Einblicke in unseren Arbeitsalltag kannst Du auf unserer LinkedIn Seite https://www.linkedin.com/company/assist-digital/ sowie aus erster Hand von Kolleg*innen aus Leipzig auf kununu https://www.kununu.com/de/assist-digital1 gewinnen.

Flexibilität & Work-Life-Balance

• Wir arbeiten in einem dynamischen Umfeld, oft ganz nah am Kunden und immer in aufregenden Projekten. Umso wichtiger ist es uns, dass Familie und Freizeit unserer Mitarbeitenden nicht zu kurz kommen. Mit flexiblen Arbeitszeiten möchten wir Dich dabei unterstützen, eine ausgewogene Work-Life-Balance für Dich zu finden.


• Wir arbeiten in einem hybriden Arbeitsmodell. Wir treffen uns regelmäßig im Büro, um gemeinsam kreativ zu sein, größere Meetings durchzuführen und uns gemeinsam auszutauschen. Darüber hinaus hast Du die Möglichkeit, im Homeoffice tätig zu sein oder eine “Workation” zu beantragen.


• Um unsere Mitarbeitenden bei der Vereinbarkeit von Arbeit und Familie zu unterstützen, bieten wir individuell abgestimmte Arbeitszeitmodelle sowie weitere Unterstützungsangebote nach Vereinbarung wie bspw. Kita-Zuschuss an.

Wir-Gefühl & Zusammenarbeit

• Unsere Mitarbeitenden sind die Basis unseres Erfolgs. Erst sie machen uns mit ihrem Know-How, ihrer Kreativität und ihrer Motivation zu einem erfolgreichen Team.


• Wir suchen nach Kolleg*innen, die sich gerne langfristig einbringen und gemeinsam mit uns wachsen wollen. Unsere Arbeitsverträge sind daher in der Regel unbefristet.


• Flache Hierarchien, kollegiales Miteinander und offene Türen auf allen Ebenen prägen unsere Zusammenarbeit.


• Unser Team Spirit wird permanent gelebt, ob beim 14-tägigen gemeinsamen Frühstück, Aktionstagen zu Fasching oder Oktoberfest, bei einer schnellen Kicker- oder Tischtennisrunde sowie bei unseren jährlichen großen Teamevents im Sommer und zu Weihnachten.

Feelgood & Benefits

• Auf Dich wartet ein modernes Arbeitsumfeld mit Büro im Herzen von Leipzig - perfekt mit ÖPNV erreichbar und für Dein Fahrrad gibt es einen abschließbaren Fahrradraum.


• Kostenlose Getränke wie Kaffee und Tee sowie Obst und Snacks findest Du bei uns in jeder Küche.


• Ein kleine Pause zwischendurch - bei unserem wöchentlichen Office-Yoga sowie bei unserem Massageangebot kannst Du Dir im Büro was Gutes tun..


• Du hast einen flauschigen vierpfötigen Freund, den du gern mit ins Büro bringen möchtest? Sprich uns gern darauf an - wir sind ein hundefreundliches Team!

Vielfalt & Toleranz

• Bei Assist Digital geben wir allen Bewerber*innen und Mitarbeitenden die gleiche Chance, unabhängig ihres Alters, Geschlecht, sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, sexuellen Orientierung oder ethnischer Zugehörigkeit.


• Als internationales und vielfältiges Unternehmen möchten wir allen Kolleg*innen ermöglichen, ihr Potenzial in unserem Team zu entfalten. Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen und bekennen uns zu dem Grundsatz, alle Bewerber*innen fair zu behandeln.

Starte mit Deiner Bewerbung!

Bewirb Dich online über unser Bewerbersystem oder sende uns eine Mail mit Deinem CV, ein paar kurzen Sätzen zu Dir sowie deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Startdatum.

Du bist Dir nicht sicher, ob Du alle Anforderung erfüllst oder ob die Stelle wirklich zu Dir passt? Wir möchten Dich herzlich einladen, Dich auf jeden Fall zu bewerben. In einem ersten Kennenlerngespräch können wir gemeinsam Deine Fragen klären und schauen auch über den Tellerrand dieser Stellenausschreibung hinaus, welche anderen Optionen es in unserem Team gibt.