Werkstudent in unserem SmartBanking, Bereich Customer Care & Sales, Spar & Invest (m/d/w) - #2206439

Jobniveau

Werkstudent:innen/ Praktikant:innen/ Rechtsreferendar:innen/ Volontär:innen

Vertragsart

Befristet

Arbeitszeitmodell

Teilzeit
Dich erwartet eine Tätigkeit in einem hochmotivierten und erfolgreichen Team innerhalb unseres Smart Banking, das unseren Kunden:innen persönliche Beratung und Services flexibel und ortsunabhängig anbietet. Täglich von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr stehen wir für unsere Kunden:innen für ihre Fragen und Anliegen rund um ihre Finanzen zur Verfügung. Smart Banking the new way of banking, be part of it!

Das erwartet Dich bei uns

• Eigenständige Erledigung bestimmter im Rahmen der SMART BANKING - Kundenbeziehung anfallenden Service- und administrativen Aufgaben
• Der Kundenkontakt erfolgt im Rahmen der Aufgabe vorrangig per E-Mail, nach Einarbeitung auch per Telefon
• Aufzeigen der kundenfreundlichen Omnikanal-Service-Angebote der Bank
• Selbständige und zuverlässige Abwicklung der Kundenanliegen
• Konsequente Anwendung der geltenden regulatorischen Regelungen im Rahmen des jobspezifischen Verantwortungsbereichs
• Der fachliche Schwerpunkt liegt auf den Themen Spar & Invest
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Nachbarabteilungen Konto & Zahlungsverkehr, Kredit, Regulatorik, Kundendaten und Nachlass

Das bringst Du mit

• Du hast Freude daran, die Anliegen unserer Kunden:innen via Mail zu lösen und beantworten
• Du bist motiviert und verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke insbesondere via E-Mail
• Du verfügst über ausgepräfte Affinität für digitale Vertriebswege, wie Online Banking und Banking App
• Deine systematische, prozessorientierte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus
• Hohes Engangement und Freude an Teamarbeit zeichnen Dich aus

Das klingt ganz nach Dir? Dann come by and say "Hi"!

Das bieten wir Dir

• #BalanceYourLife – Digitalisierung und Flexibilität prägen unsere moderne Arbeitswelt. Gestalte Deinen Arbeitsalltag so, wie er am besten zu Dir passt: Ob im Office oder remote. Du bekommt einen Arbeitsvertrag mit bis zu 20h/Woche, die Du Dir dank Gleitzeit frei einteilen kannst.
• #EnjoyNetworking – Bei uns bist Du von Tag 1 Teil einer lebendigen Community und eines großartigen Teams, das sich gegenseitig unterstützt.
• #BeAppreciated – Du bist von Anfang an vollwertiges Teammitglied und uns jeden einzelnen Cent wert. Deshalb honorieren wir Deinen Einsatz und Impact mit einer attraktiven Vergütung nach Banktarif mit einem Stundenlohn von über 18€ brutto.
• #UnlockYourPotential – Eine steile Lernkurve ist Dir garantiert. In Deinem abwechslungsreichen Werkstudium kannst Du Dein theoretisches Wissen aus dem Studium mit Praxiseinblicken ergänzen und so herausfinden, wo Deine Leidenschaft liegt.
• #MakeInnovationHappen – FinTechs, Big Data, Bitcoins: Das Bankenwesen entwickelt sich rasant weiter. Gestalte den digitalen Wandel einer der veränderungsstärksten Branchen aktiv mit, indem Du Deinen frischen Blickwinkel und Deine innovativen Ideen mit einbringst.
• #ComeAndStay – Für Top-Werkstudent:innen haben wir ein Bindungsprogramm, sodass wir auch nach Deinem Werkstudium in Kontakt bleiben und Dich hoffentlich bald als feste:n Mitarbeiter:in bei uns willkommen heißen.
• #JoinOurTeam – Unsere Mitarbeiter:innen sind die treibende Kraft hinter unserem Erfolg und damit unser höchstes Gut. Weil wir uns unserer Verantwortung als Arbeitgeber bewusst sind, wurden wir erneut als Top Employer ausgezeichnet. Werde auch Du Teil unseres Teams.
• #LiveOurCulture – Wir erledigen unsere Arbeit nicht einfach, sondern erleben und gestalten sie gemeinsam. Als echtes Team kommunizieren wir auf Augenhöhe #GernPerDu, schätzen jede Meinung und sind davon überzeugt, dass Erfolg auf People Empowerment beruht.

Über UniCredit Group

Die UniCredit ist eine paneuropäische Geschäftsbank mit einem einzigartigen Produkt- und Service-Angebot in Italien, Deutschland sowie Zentral- und Osteuropa. Unser Ziel ist, die Gesellschaft dabei zu unterstützen sich weiterzuentwickeln, indem wir allen Beteiligten das Beste bieten und so ein besseres Morgen für unsere Kund:innen und unsere Mitarbeiter:innen in ganz Europa schaffen. Wir betreuen mehr als 15 Millionen Kund:innen weltweit. Sie sind das Herzstück unserer Arbeit in unseren Märkten. Die Digitalisierung und unser Bekenntnis zu den ESG-Grundsätzen sind wesentliche Voraussetzungen für unsere Dienstleistungen. Sie unterstützen uns dabei, unsere Stakeholder hervorragend zu begleiten und eine nachhaltige Zukunft für unsere Kund:innen, die Gesellschaft und unsere Mitarbeiter:innen zu gestalten. Als Arbeitgeber bieten wir Chancengleichheit. Gemeinsam gestalten wir ein Arbeitsumfeld, das vielfältiges Denken und inklusives Handeln begrüßt. Indem wir allen Stimmen Gehör verschaffen und auf "Gedankenvielfalt" unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten oder kulturellem Hintergrund setzen, sorgen wir für nachhaltiges Wachstum und neue Geschäftsmöglichkeiten, einen starken Antrieb für Innovation und Kreativität sowie für eine allgemeine Verbesserung des Arbeitsklimas mit positiven Auswirkungen auf Produktivität, Wohlbefinden und Engagement unserer Mitarbeiter:innen.