Kundendienst (m/w/d) MTB/Motocross - #2631104

DEINE NEUEN MÖGLICHKEITEN: Wir sind mit Leidenschaft und Energie dabei! Im Job wie in der Freizeit geben wir Vollgas! Maciag Offroad ist einer der führenden Online-Shops im Bereich Offroad und seit mehr als 20 Jahren ein wachsendes Unternehmen in einem spannenden Marktumfeld. Wir vereinen Erfahrung und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um unseren Kunden heute und in der Zukunft das beste Einkaufserlebnis in der Branche zu bieten. Seit 2002 brennen wir dafür unserer Community einzigartige Momente zu ermöglichen - Adrenalin, Begeisterung, eine gute Zeit mit coolen Leuten auf dem Track und einfach nur Lebensfreude pur. Deine Erfolgsmomente sind unsere Inspiration. Bei uns bist Du Mensch - und keine Nummer! Wir legen sehr hohen Wert auf freundschaftlichen-kollegialen, aber auch ehrlichen Umgang miteinander. Respekt, Vertrauen und Verantwortung werden bei uns großgeschrieben. Ellenbogenmentalität findest Du bei uns nicht. Jedes Projekt bringt neue spannende Herausforderungen mit sich. Wir wissen, dass wir diese erfolgreich nur im Team meistern und helfen uns daher gegenseitig. Das gemeinsame Arbeiten, Austüfteln, Umdenken, Umsetzen und Optimieren macht uns Spaß und wir lernen jeden Tag dazu. Bei uns gewinnen die besten Ideen und Deine sind uns jederzeit willkommen. Wir suchen ab sofort für unserem Leipziger Büro eine/n Customer Service MTB/Motocross (W/M/D) zur Unterstützung unseres Teams: Als Mitarbeiter im Customer Service bei Maciag Offroad bist du für die komplette Pre- & After-Sales-Betreuung unserer Kunden zuständig. Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kollegen, der mit Spaß und Leidenschaft unser Thema Offroad repräsentiert und unsere Kunden in allen Produkt- und Serviceanfragen unterstützt. Du möchtest beruflich neue Wege gehen, möchtest Kunden begeistern, bist proaktiv und willst in einem modernen und dynamischen Unternehmen arbeiten? Dann bist Du bei uns richtig! WIR BIETEN DIR: ✓ Ein tolles und leidenschaftliches, junges Unternehmen mit großen Ambitionen ✓ Den Mehrwert und Sicherheit eines führenden Unternehmens gepaart mit dynamischem Start-Up Flair ✓ Eine auf Vertrauen, Förderung und Feedback basierende Arbeitsumgebung ✓ Offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien ✓ Ein topmodernes Büro im Stadtzentrum ✓ Gemeinsame Team-Events ✓ Keine Wochenenden, ausschließlich Mo-Fr ✓ Tolles Team, welches sich gegenseitig unterstützt und flexible Lösungen findet bei wichtigen Terminen SO TRÄGST DU ZUM ERFOLG BEI: ✓ Dank Dir werden Kunden perfekt zu allen Produkten und Dienstleistungen im Motocross/MTB beraten ✓ Du berätst unsere Kunden am Telefon, über unsere Social-Media-Kanäle, via E-Mail und im LiveChat or allem zu technischen Fragen aus dem Bereich MX/MTB ✓ Du beantwortest fachkundig Fragen und Anliegen zum Thema Moto/MTB ✓ Deine Kunden bekommen bei Bedarf durch Dich eine passgenaue Lösung ✓ Du holst dir selbstständig Informationen über Produkte und Neuheiten aus der Szene ein ✓ Du bearbeitest Bestellungen, Retouren und Reklamationen sowie Social Media Anfragen ✓ Zu Deinen Aufgaben zählen außerdem die Überwachung der Performance Marktplätze und die Kommentierung von Bewertungen ✓ Du arbeitest eng mit anderen Teams bei uns im Unternehmen zusammen und bist im stätigen Austausch DAS ZEICHNET DICH AUS: ✓ Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis im Allgemeinen ✓ Du bist motiviert unseren Kunden den besten Service der Branche zu bieten ✓ Du hast Kenntnisse im Bereich MX/MTB-Offroad-Technik, -Zubehör und -Ersatzteile ✓ Du arbeitest zuverlässig und konzentriert ✓ Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke bringst Du außerdem mit ✓ Dein Umgang mit E-Mails und mit MS Office-Anwendungen ist routiniert ✓ Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind für Dich keine Fremdwörter! Optional ✓ Du bist aktiv in der Motocross/MTB Szene unterwegs ✓ Du schraubst selbst gern Unser Bewerbungsverfahren besteht aus 3 Steps. 1. Step: Zu Beginn ein erstes Kennenlernen via Teams 2. Step: Persönliches Kennenlernen vor Ort 3. Step: Entscheidung von beiden Seiten